Я ніколи не була уболівальником Манчестер Юнайтед, але це не заважало мені поважати Алекса Фергюсона. І зараз, коли я бачу, що відбувається з його колишньою командою, стає зрозуміло, що управляти клубом, домагатися великих перемог, завойовувати титули, не так уже й просто.

Кілька місяців тому я натрапила на сайт "Ідеономіка" і вс цей час увлечнно почитую там статті. І ось буквально днями знайшла цікаву статтю про Алекса Фергюсона. Вона ще від 2013 року, але дуже об'ємна і цікава. У ній професор Гарвардської школи бізнесу Аніта Елбертс обговорила з Фергюсоном успішні методи його управлінського стилю.

1. Починайте з фундаменту

Після приходу в Manchester в 1986 році Фергюсон взявся за основу для довгострокового розвитку клубу - він модернізував його дитячу програму. Були створені два центри підготовки для багатообіцяючих гравців від 9 років, і Фергюсон найняв кілька «скаутів» для пошуку найталановитіших дітей. Найвідоміший з тих, кого він знайшов тоді - Девід Бекхем, а найзначніший - напевно, Райан Гіггз, якого Фергюсон зауважив в 1986 році і який став найтитулованішим британським футболістом за всю історію. Гіггз, якому зараз 39, як і раніше грає за «Манчестер». Серед ранніх учасників програми були і такі зірки, як Гарі Невілл і Пол Скоулз. Разом з Гіггз і Бекхемом вони склали ядро ​​команди United в кінці 1990-х і початку 2000-х. Це була потужна ставка - в той час превалювала точка зору, що з дітьми нічого не виграєш.

Сер Алекс Фергюсон: "Я хотів будувати клуб з самого низу, щоб домогтися маневреності та стабільності потоку кадрів. При такому підході гравці ростуть разом, що дає і зв'язок між ними, і командний дух. Перша думка 99% тільки що призначених тренерів - треба гарантувати собі перемогу, щоб вижити. Тому вони наймають досвідчених гравців. Адже в нашій галузі чекають результатів. у деяких клубах досить програти три матчі поспіль - і ти звільнений. Сумніваюся, що в сьогоднішньому футболі знайдеться клуб, де готові чекати чотири роки, поки тренер будує команду. Я завжди дуже пишаюся, спостерігаючи за розвитком юних гравців. Робота менеджера - як і вчителі - це надихати людей ставати краще, зміцнювати свої навички, перетворювати їх в переможців, щоб вони самі могли добитися в житті чого завгодно. Коли ти даєш шанс молодим , ти не тільки забезпечуєш більш довге життя для команди, ти також хочеш лояльності. Вони назавжди запам'ятають, що це ви дали їм їх перший шанс. Так виховується почуття родини. Коли приділяєш молодим людям свою увагу, даєш їм можливість домогтися успіху, вони можуть вас просто фантастично здивувати ".

2. Не бійтеся заново відбудовувати команду

Навіть за часів великих перемог Фергюсон продовжував відбудовувати команду. За свого часу в клубі він зібрав п'ять різних переможних складів і постійно завойовував титули. Його рішення були засновані на чіткому розумінні того, в якій фазі знаходиться команда, і не менш чіткого уявлення про життєві цикли гравців - який внесок вони вносять у справу команди в той чи інший момент. Це неминуче мало на увазі відмову від деяких гравців, в тому числі лояльних клубу ветеранів, до яких у Фергюсона була особиста прихильність. «Він ніколи не живе справжнім моментом, він завжди дивиться в майбутнє», - сказав нам Райан Гіггз. Фергюсон - унікально ефективний «портфельний менеджер». Він мислить стратегічно, раціонально і системно. За минуле десятиліття клуб витратив менше на трансфери, ніж суперники з «Челсі», «Манчестер Сіті» і «Ліверпуля». Почасти справа була в стабільній ставці на молодих гравців. І оскільки MU був готовий продавати гравців, у яких попереду ще було багато років успішної гри, клуб заробляв на продажу гравців більше, ніж конкуренти. В основному ставка робилася на дуже молодих гравців, тільки підбирати до того, щоб стати зірками. (Але іноді Фергюсон викладав великі гроші за вже сформованих суперзірок - наприклад, $ 35 млн за 29-річного Робіна ван Персі.)

Фергюсон: "Ми виділили три групи гравців: старше 30, приблизно від 23 до 30 і більше молоді. Ідея була в тому, що більш молоді гравці ще розвиваються і будуть відповідати стандартам, заданим більш старшими. Хоча я завжди намагався спростувати цю мудрість, все ж цикл успішної команди триває приблизно чотири роки, а потім потрібні зміни. Тому ми намагалися уявити команду три-чотири роки по тому і приймали відповідні рішення. Деякі гравці - як Райан Гіггз, Пол Скоулз і Ріо Фердинанд - можуть залишатися надовго, але в цілому в озраст дуже важливий. Найважче - розлучитися з гравцем, який раніше прекрасно виступав, але всі факти у вас перед очима, на поле. Якщо ви бачите занепад, потрібно запитати себе, а що буде через два роки ".

3. Задавайте високі стандарти - і вимагайте їх дотримання від всіх

Фергюсон хотів не просто виховувати навички гри, але надихнути гравців прагненням на краще і готовністю ніколи не здаватися. Його гостре бажання перемагати частково відбувалося з його власного досвіду в грі. Такого ж відносини він чекав від гравців. Він наймав тих, хто, за його словами, «погано програє», і вимагав від них надзвичайних зусиль. Це ставлення ставало заразним: футболісти не брали тих членів команди, які не викладаються на повну. І зірки не були винятком.

Фергюсон: "Все, що ми робили, було підпорядковане заданим нами стандартам. Наприклад, ми ніколи не допускали ліні на тренуваннях. Те, що відбувається на тренуванні, потім повторюється в грі. Ми не дозволяли собі втрачати зосередженість. Інтенсивність, концентрація, швидкість - ось що було головним. я повинен був підвищити їх очікування. Вони ніколи не повинні були здаватися. я весь час повторював: «Здався один раз - здаси і другий». Спочатку я приходив на тренування першим. Але пізніше багато моїх співробітників вже були на місці, коли я з'являвся там до семи у тра. Вони відчували: якщо він це може, значить, і ми можемо. Я постійно говорив команді, що старанно працювати все життя - це талант. Але від зірок я очікував ще більшого. І вони це мені давали ".

4. Ніколи, ні за що не ослабляйте контроль

«Контроль втрачати не можна - адже ти маєш справу з 30 суперпрофесіоналами, та ще й мільйонерами», - розповідав нам Фергюсон. Він був готовий жорстко відреагувати, коли гравці порушували задані стандарти. Якщо у них були неприємності, їх штрафували. Коли в 2005 році досвідчений капітан Рой Кін публічно розкритикував інших футболістів, клуб розірвав з ним контракт. І важливо реагувати не просто жорстко, а швидко і своєчасно.

Фергюсон: "Якби гравці управляли тренером - вирішували, як повинна пройти тренування, коли їм брати вихідний, яка тактика, - тоді« Манчестер Юнайтед »не був би тим« Манчестер Юнайтед », який ми знаємо. Навіть якщо мова йде про кращих гравців в світі - це не важливо. Довгострокова перспектива клубу важливіше, ніж будь-який окремий людина, і тренер повинен бути найважливішою людиною в клубі. у деяких англійських клубах тренери змінювалися так часто, що влада перейшла до гравців. це дуже небезпечно. Якщо ти будеш питати себе: «Цікаво, а чи люблять мен я гравці? », ти тільки ускладнити своє життя. Якщо я роблю свою роботу добре, гравці поважають мене, а більшого й не потрібно. Я діяв швидко, коли бачив, що від гравця виходить негативний вплив. Деякі скажуть, я діяв імпульсивно, але мені було важливо прийняти рішення швидко. Навіщо лягати спати з головою, повною сумнівів? На наступний день я прокидався і починав потрібні кроки, щоб зберегти дисципліну ".

5. Повідомляйте все в свій час

Дивно, але Фергюсон з його репутацією жорсткого і вимогливого тренера ретельно підбирав слова. Хворобливі новини він доносив делікатно: «Слухай, я можу зробити тут помилку, але я думаю, що цей склад - кращий для сьогоднішньої гри». Він намагався надати гравцям впевненості, підкреслюючи, що це лише тактичне рішення. Під час тренувань він завжди підкреслював позитивні моменти. «Не можна весь час вриватися з криками, - сказав він нам. - Це не працює". Колишній гравець Енді Коул висловився так: «Якщо ви програєте, але сер Алекс вважає, що ви намагалися щосили, це не проблема. Але якщо ви грали мляво, вуха в трубочку згорнуться! »

Фергюсон: "Ніхто не любить критики. Небагато людей стають краще завдяки критиці, більшість реагують на заохочення. Для гравця - і для будь-якої людини - немає нічого кращого, ніж почути:« Дуже добре виступив ». Це найкращі слова в світі, і не потрібні ніякі зайві епітети. Але все ж в роздягальні потрібно вказувати і на помилки. я роблю це відразу після гри, я не чекаю понеділка. Сказав - і справа зроблена, займаємося наступним матчем. Немає сенсу критикувати гравця вічно ".

6. Готуйтеся перемагати

Команди під керівництвом Фергюсона вміли вибивати перемогу ближче до кінця гри. Коли в цей час команда відстає, багато тренерів спонукають їх рватися вперед, йти в атаку. Фергюсон робив це дивно агресивно і дивно систематично. Він готував команду до перемоги. Його гравці регулярно тренувалися, як діяти, якщо потрібно домогтися голи за 10, за 5 або за 3 хвилини. «Ми готуємося до ситуацій, коли стає важко, так що ми знаємо, як бути успішними в таких ситуаціях», - розповідав нам один з помічників Фергюсона. Тренування в United були зосереджені на постійній відпрацювання навичок і тактик. «Іноді гравці думають -« Ну ось, знову », - але це допомагає нам перемогти». І тут справа не тільки в поширеному думці, що перемога заснована на звичках, на автоматичному дії. Цей підхід посилає сигнал, що ви ніколи не задоволені поточним станом повною мірою і весь час шукаєте способи стати ще краще. Фергюсон говорив так: «Ідея дуже проста: в цьому клубі не сидять смирно».

Фергюсон: "Я будував свої стандарти так довго, що у мене немає іншого виходу - я зобов'язаний перемогти. Навіть якщо п'ятеро найважливіших гравців отримали травми, я все одно чекаю перемоги. Я азартний гравець - і це можна побачити в тому, як ми грали в кінці матчів. якщо ми відстаємо до кінця першого тайму, ідея проста: не панікувати! якщо залишається 15 хвилин, а ми програємо, то я готовий йти на більший ризик. І я абсолютно не проти програти з рахунком 1: 3, якщо при цьому ми дали собі достатньо шансів добитися нічиєї або перемогти. Тому в останні 15 хвилин ми йдемо на ризик. Ми виставляємо ще одного гравця в напад і менше думаємо про захист. Ми знаємо, що якщо виграємо 3: 2, це буде фантастичне відчуття. А якщо програємо 1: 3 - нічого, ми ж все одно програвали. Позитивний авантюризм, ризики - ось був наш стиль. Наші шанувальники це розуміли. І це було прекрасне почуття, бачити, як ми рвемося до перемоги в ці останні 15 хвилин ".

7. Покладайтеся на спостереження

Фергюсон почав тренувати футболістів в маленькому шотландському клубі в 1974 році, коли йому було 32. Він був не сильно старше багатьох гравців і особисто займався всім. Коли він перейшов в «Сент-Міррен» і «Абердін», а потім і в «Манчестер Юнайтед», він все більше делегував роботу на тренуванні своїм помічникам. Але він завжди сидів там і завжди спостерігав. Це дозволило йому точніше оцінювати гравців і їх гру. «Стоячи на полі, ти не бачиш всього», - зауважував він. Але постійний спостерігач може помітити зміни в самих тренуваннях, в енергійності, в інтенсивності роботи. Головне - довірити іншим прямий контроль, що дозволяє керівнику уважно спостерігати.

Фергюсон: "Спостереження - фінальна частина моєї структури управління. Мені не довелося розлучатися з контролем. Я завжди зберігав присутність і можливість втрутитися. Але те, що ти можеш вловити в ході спостережень, неймовірно цінно. Вийшовши за межі міхура, я став краще помічати різноманітні деталі, і моя власна результативність зросла. Коли я бачив зміна в звичних діях гравця або раптове падіння ентузіазму, я міг зайнятися їм впритул: чи немає проблем в сім'ї? Фінансових труднощів? чи не втомився він? в якому він настрої? Іно да я навіть міг з боку помітити, що гравець отримав травму, хоча йому самому здавалося, що все в порядку. Думаю, мало хто люди дійсно розуміють цінність спостереження. Я ж усвідомив, що це вкрай важлива частина моїх навичок як керівника. Це здатність побачити що -то - або, точніше, здатність побачити те, чого ти не побачиш ".

8. Продовжуйте адаптуватися

За час роботи Фергюсона в "Манчестер Юнайтед" футбольний світ змінився кардинально. Відгукуватися на зміни - справа непроста, особливо коли ти так довго знаходишся на вершині. Але готовність Фергюсона змінюватися очевидна. І справа не тільки в нових тактики на поле. Фергюсон сильно розширив штат клубу і набрав команду спортивних дослідників в допомогу тренерам. За їхніми порадами він поставив в роздягальні автомати з вітаміном Д, щоб компенсувати недолік сонячного світла в Манчестері, а ще домігся, щоб в майки футболістів вшили датчики GPS: це дозволило аналізувати їхню гру всього через 20 хвилин після тренування. Фергюсон першим з тренерів найняв в свій клуб офтальмолога. Тепер в клубі також є інструктор з йоги, він працює з футболістами двічі в тиждень; недавно на його базі відкрився найсучасніший медичний центр, де проводяться будь-які процедури, крім хірургічних операцій. А значить, подробиці стану здоров'я гравців не витікають в пресу, як це буває в звичайних лікарнях.

Фергюсон: "Я вважаю, що ти контролюєш зміни, якщо приймаєш їх. І це значить, що потрібно бути впевненим в людях, яких ти наймаєш. Як тільки ти прийняв когось на роботу, ти повинен довіряти йому, виходити з того, що він робить свою справу. якщо ти займаєшся мікроменеджментом і весь час говориш людям, що їм робити, немає сенсу їх наймати. Найголовніше - не стагнувати. Я сказав кілька років тому: «Ми зможемо утримати гравців в Manchester United, тільки якщо у нас буде найкраща тренувальна база в Європі ». Ось коли ми відкрили медичний це НТР. Більшість людей з таким досвідом, як у мене, вже не намагаються змінюватися. Але я завжди розумів, що я не можу собі такого дозволити. Ми зобов'язані були бути успішними, для мене просто не було варіантів. І я розглядав будь-які способи стати краще . Я продовжував працювати. Я ставився до кожного свого успіху як до першого. Моїм завданням було дати нам всім максимальні шанси на перемогу. Це і надихало мене ".

Також читайте:

Кращі цитати Йохана Кройффа

Найгарячіші цитати у виконанні Вінні Джонса

Джерело: переклад статті російською узятий з сайту Ідеономіка ; оригінал англійською "Ferguson's Formula", Harvard Business Review.