У Великому залі "Льодового Палацу" можна проводити спортивні змагання: хокей, фігурне катання, шорт-трек, бокс, всі види боротьби, баскетбол, волейбол, бальні танці, гімнастика; концерти зірок світового рівня: оперні співаки, симфонічні оркестри, виступ зірок сучасної зарубіжної та вітчизняної естради; циркові шоу; виставки та ярмарки, конференції, святкування ювілейних дат організацій і фірм зі столиками до 1000 посадочних місць, танцполом і сценою. Великий зал має 11 762 глядацькими місцями і 74 VIP-ложами.
У центрі залу розташовано відеотабло, на якому є чотири телевізійних екрану, площею по 12м2 (3х4м) і 4 інформаційних світлодіодних табло площею по 4 м2 (2х2м), що дозволяє бачити те, що відбувається на сцені або спортивному майданчику крупним планом. Велике фойє 2-го, 3-го, 4-го поверхів дозволяють глядачам обійти зал по колу. У фойє працюють 30 кафе. Хороша вентиляція і кондиціювання надійно забезпечують глядачам комфортні умови як в залі, так і в фойє. Багатофункціональний зал прес центру площею 700 м2 дозволяє розмістити в ньому прес-центр під час спортивних змагань, розміщувати кафе під час заходів і проводити банкети і фуршети в особливих випадках.
При необхідності зал Палацу може бути трансформований як в сторону збільшення місткості, так і в бік зменшення.
Для проведення масових заходів, розрахованих на більшу кількість глядачів, "Льодовий Палац" пропонує своїм партнерам нову послугу "Зал по колу".
Зал "Льодового Палацу", стандартно вміщає до 11 700 осіб, за рахунок розміщення сцени в центрі залу і відкриття всіх секторів (як в конфігурації для хокею або фігурного катання) трансформується в більш просторий зал, розрахований на 12 500 глядачів за умови "сидячого" партеру або до 14 500 глядачів при "танцполі". Фотографії залу можна подивитися тут
Для проведення заходів, розрахованих на меншу кількість глядачів, "Льодовий Палац" пропонує послугу "Зал в залі". За кілька годин великий зал "Льодового Палацу" трансформується в більш компактний зал, розрахований на 6 126 зрітелей.Трансформація проводиться за допомогою акустичних завіс чорного кольору, якими повністю закривається 4-й ярус Палацу. Дана послуга може бути використана при проведенні концертів розрахованих на порівняно невелику аудиторію в 5 000 - 6 000 осіб.