Ключові ідеї світового бізнес-бестселера Джона Максвелла

Ми звикли думати про те, як стати лідером з позиції влади і статусу, проте автор книги з лідерства «П'ять рівнів лідерства» Джон Максвелл переконаний, лідерство це не кар'єра і не просування себе. Лідерство - це просування своєї команди. Можна бути лідером, не володіючи будь-якою владою, і займати високу посаду, яка є у своїй лідером. На думку Максвелла, продуктивність не є метою лідерства. Справжня мета лідерства - це зміни і розвиток. З дозволу компанії SmartReading ми публікуємо саммарі ( «стислу» версію) книги Джона Максвелла про приклади і правилах лідерства. Видання буде корисним підприємцям, топ-управлінцям, менеджерам середньої ланки, орієнтованим на кар'єрне зростання. З дозволу компанії SmartReading ми публікуємо саммарі ( «стислу» версію) книги Джона Максвелла. Видання буде корисним підприємцям, топ-управлінцям, менеджерам середньої ланки, орієнтованим на кар'єрне зростання.

Досьє

- проект співзасновника одного з провідних російських видавництв ділової літератури «Манн, Іванов і Фербер» Михайла Іванова та його партнерів. SmartReading випускає так звані саммарі - тексти, в стислій формі викладають ключові ідеї бестселерів жанру нон-фікшн. Таким чином, люди, які з якихось причин не можуть оперативно прочитати повні версії книг, можуть познайомитися з їх головними ідеями та тезами. SmartReading використовує в своїй роботі передплатну бізнес-модель.

1. Рівні лідерства

П'ять рівнів лідерства формують піраміду, в фундаменті якої знаходиться перший рівень, «Положення». Цей рівень не вимагає ні таланту, ні зусиль: керівника призначили, і співробітники повинні йому підкорятися. Другий рівень, «Відносини», передбачає добровільне проходження за лідером, з яким склалися хороші міжособистісні відносини. Третій рівень, «Продуктивність», характеризується повагою до лідера як до людини, що приносить користь спільній справі. На четвертому рівні, який називається «Розвиток», люди йдуть за лідером, тому що він для них доклав зусиль і робить. П'ятий рівень - «Вершина» лідерства, коли за людиною йдуть, тому що бачать в ньому особистість, здатну змінити світ.

1.1. Перший рівень. положення

Лідер першого рівня лише формально вважається лідером. Таке лідерство не залежить від працьовитості, таланту і досвіду, а виникає як результат збігу обставин. Воно ґрунтується лише на привілеї, які дає людині його положення або посаду. У найвищій посаді немає нічого поганого. Погано, якщо вона стає єдиним важелем тиску.

Для лідера першого рівня, який не прагне до подальшого розвитку, не існує поняття «команда». Він бос, а навколишні - підлеглі. Він наказує, вони виконують. Всі відносини в такому колективі формальні і в кращому випадку регулюються трудовим кодексом, штатним розписом та іншими локальними актами. Люди роблять тільки те, що належить, але вони не будуть витрачати на роботу додатковий час і зусилля.

Нерідко лідери першого рівня зловживають владою і влаштовують справжню «дідівщину» - змушують підлеглих затримуватися допізна, працювати у вихідні і за двох. У лідерів першого рівня нерідко виникають проблеми з молодими співробітниками, волонтерами та людьми з високим рівнем освіти. Ці категорії працівників найбільш незалежні, і для них заяви на кшталт «Ви будете робити так, а не інакше, тому що я начальник, а ви підлеглий» - не аргумент.

• не цінує людей;
• схильний до мікроменеджментом;
• пам'ятає про свої права, забуваючи про обов'язки;
• як правило, самотній;
• не терпить змін;
• в його підрозділі текучка кадрів і низькі показники.

Якщо лідер першого рівня хоче стати справжнім лідером і перейти на більш високий рівень, йому слід виконати наступні пункти плану розвитку:

• подякуйте людей, які привели вас на лідерську позицію;
• намагайтеся ставати краще кожен день;
• відверто дайте відповідь на наступні питання: «Хто я? Які мої цінності? Які лідерські практики я хочу застосувати? »;
• подумайте про себе не як про начальника, а як про людину з лідерським потенціалом, переосмислити свої цілі;
• поміркуйте про місію організації, в якій ви працюєте, визначте свою роль в ній, подумайте, що ви можете зробити як лідер;
• змістите пріоритет з правил на міжособистісні відносини;
• обговорюйте з співробітниками не тільки робочі теми;
• рідше згадуйте назву своєї посади;
• навчитеся говорити: «Я не знаю»;
• знайдіть ментора, який буде надихати вас на лідерство.

1.2. Другий рівень. відносини

Лідер другого рівня відрізняється від лідера першого рівня тим, що сприймає оточуючих як партнерів, а не як бездушних роботів, які повинні виконати певний обсяг роботи в заданий час. Він бачить в кожному співробітнику особистість, бере до уваги індивідуальні особливості і цікавиться життям кожного. У колективі утворюються довгострокові міжособистісні зв'язки, обстановка стає більш позитивною і довірчої, а робота ефективною.

Для лідера другого рівня характерні:

• прагнення створити сприятливу робочу атмосферу не тільки для себе, але і для всього колективу;
• енергійність;
• наявність численних знайомств і каналів спілкування;
• розуміння цінності кожної людини;
• довіру до людей.

Лідери другого рівня можуть зіткнутися з деякими труднощами:

• деякі люди не сприймають лідерів другого рівня всерйоз, вважаючи їх надто м'якими;
• для амбітних людей лідерство другого рівня - важка ноша, тому що вони звикли отримувати все і відразу;
• лідерам другого рівня співробітники часто «сідають на шию»;
• интровертам важко дається лідерство другого рівня, оскільки вона має на увазі повну відкритість.

Для переходу на третій рівень потрібно багато працювати над собою:

• навіть якщо ви колись були мізантропом, навчитеся ставитися до всіх людей добре, інакше ви не зможете зростати як лідер;
• живіть в злагоді з собою - людина, яка не любить себе, не здатний полюбити інших;
• хоча б раз в тиждень говорите кожному члену команди щось хороше;
• прийміть кожного співробітника не тільки як професіонала, але і як особистість з достоїнствами і недоліками;
• навчитеся отримувати задоволення від робочого процесу і навчіть цьому співробітників;
• знайдіть час для особистого спілкування з кожним співробітником;
• станьте головним натхненником команди;
• будьте уважні і відверті.

1.3. Третій рівень. продуктивність

Нерідко лідери «застряють» на другому рівні, забуваючи, що сприятлива робоча обстановка - лише початок шляху. Справжні зміни починаються на третьому рівні, на якому лідера поважають не тільки як добру і чуйну людину, але і як професіонала. Лідер завжди бере участь в процесі, а не чекає, поки підлеглі виконають завдання.

На третьому рівні лідер стає ініціатором змін в процесі роботи, він вирішує складні завдання і веде людей за собою в найзаплутаніших ситуаціях. Члени команди бачать позитивні зміни в роботі і довіряють своєму лідерові.

Лідери третього рівня мають такі відмінні риси:

• вони продуктивні і особистим прикладом стимулюють співробітників до продуктивної роботи;
• вони створюють атмосферу, що сприяє ефективній діяльності;
• вони самі вирішують проблеми, а не делегують їх рішення;
• вони створюють згуртовані команди.

Лідерство - це захоплююча подорож, але лише найталановитіші і вірні своїй справі знаходять сили і стимули для постійного зростання. Для переходу на четвертий рівень важливо усвідомити, що:

• висока продуктивність - це не межа мрій справжнього лідера;
• люди - це головний актив компанії;
• виховання нових лідерів - складна і висока мета, але саме через неї реалізується місія будь-якої успішної компанії.

Для переходу на четвертий рівень необхідно:

• самому стати таким членом команди, про який ви мріяли б;
• стати продуктивним лідером, а не просто продуктивним людиною, тобто допомагати співробітникам ставати продуктивними;
• розуміти, в чому сильний кожен член команди;
• якомога частіше обговорювати з командою місію компанії;
• регулярно зустрічатися з командою: аналізувати невдачі, хвалити за успіхи, обговорювати цілі і будувати плани;
• створювати ситуації успіху;
• стати агентом змін - подумати, що можна змінити в роботі команди в кращу сторону, і запропонувати команді зробити ці зміни;
• не забувати про другий рівень: тісні особисті відносини роблять професійну команду сильнішою.

1.4. Четвертий рівень. розвиток

На четвертому рівні люди йдуть за лідером, тому що він зумів змінити їхнє життя. Такі відносини довговічні і продуктивні. Лідер другого рівня змінює атмосферу, лідер третього рівня - процес, а лідер четвертого рівня сприяє внутрішнім змінам членів команди.

На вищих рівнях лідерства головна роль лідера полягає не у виробництві, а в розвитку. Лідери четвертого рівня інвестують час, енергію і гроші в розвиток людей та виховання лідерів всередині колективу.

Лідер четвертого рівня відрізняється тим, що:

• сфокусований на зростанні і розвитку людей;
• не прагне бути єдиним лідером в компанії або її підрозділі;
• намагається зробити організацію успішною в довгостроковій перспективі, допомагаючи іншим ставати лідерами;
• не страждає на перфекціонізм;
• для нього процес важливіший за результат.

Тільки лідер може виростити іншого лідера. Цей процес відбувається в кілька етапів:

• рекрутмент - пошук потенційних лідерів;
• позиціонування - вибір відповідної посади; людина може стати лідером на одній позиції, але не розкритися на інший;
• моделювання - майбутній лідер повинен бачити, що таке бути лідером;
• підтримка - допомога в роботі;
• розвиток - вихід із зони комфорту;
• створення ситуації успіху;
• оцінка - чи можуть вони бути лідерами без сторонньої допомоги.

1.5. П'ятий рівень. вершина

П'ятий, найбільш складний і високий рівень, доступний не кожному. Для його досягнення недостатньо бути цілеспрямованим, працьовитим і вмілим. Великі лідери створюють організації п'ятого рівня, всередині яких ростуть нові лідери. На цьому рівні вплив на людей робить не тільки особисте спілкування з лідером, але і його імідж і репутація. Лідери п'ятого рівня виходять за межі своєї посади, компанії, а іноді і галузі.

Генеральний директор компанії «Крайслер» Лі Якокка - яскравий приклад того, як успіх може запаморочити голову найталановитішому і результативному лідеру. Він не тільки врятував компанію від банкрутства, а й в рекордні терміни забезпечив зростання на 290%. Домігшись настільки неймовірних успіхів, він почав займатися власним просуванням. Якокка регулярно з'являвся в шоу Ларрі Кінга та інших телевізійних передачах, знімався в рекламі і навіть збирався стати президентом США, заявляючи, що ця робота простіше, ніж управління автогігантом. Загальний тираж його автобіографії склав 7 мільйонів примірників. Створення особистого бренду гендиректора не пішла на користь компанії: акції «Крайслер» впали на 31%, а Лі Якокка був змушений покинути свій пост.

Наведені нижче поради Джона Максвелла допоможуть лідерам п'ятого рівня завжди бути на висоті:

• залиште на вершині місце для інших лідерів;
• виявляйте підтримку лідерам, у яких є потенціал вирости до п'ятого рівня;
• створіть коло людей, які будуть підтримувати і стимулювати особистісний ріст один одного;
• будьте прикладом для наслідування;
• створюйте спадщина.

2. Портрет лідера п'ятого рівня

Лідер п'ятого рівня - не святий, над головою якого світиться німб. Це абсолютно реальна людина, який віртуозно використовує інструменти всіх п'яти рівнів лідерства і якого знають і поважають далеко за межами місця проживання та професійної сфери.

Для автора прикладом великого лідера став не відомий політик або генерал, а тренер університетських баскетбольних команд Джон Вуден. За двадцять сім років команди під керівництвом цього тренера виграли 620 матчів. За останні 12 років його кар'єри підопічні Вудена 10 разів ставали чемпіонами США, причому в чотирьох сезонах вони не програли жодного матчу. Список його заслуг і нагород величезний, проте головне його досягнення в тому, що він вчив своїх підопічних не тільки грі в баскетбол, а й успішного життя.

Джон Вуден неодноразово переходив на перший рівень і використовував владні повноваження в разі, коли зарозумілий гравець заважав командній грі.

Коли в команді з'явився Сідні Вікс, всі гравці визнавали, що він зірка. Однак протягом першого року тренер часто відправляв його на лаву запасних, тому що Сідні поводився на полі так, ніби інших гравців не існує. Щоб домогтися згуртованої командної гри, тренер Вуден був змушений діяти як лідер першого рівня, тобто використовувати своє становище.

Великий тренер розумів, що відносини тренера з гравцями - це вулиця з двостороннім рухом. Він говорив: «Люди будуть прислухатися до лідера, тільки якщо лідер чує людей».

Відносини тренера з гравцями були настільки теплими і міцними, що навіть через кілька десятиліть після закінчення тренерської кар'єри (Джон Вуден прожив 99 років) він щодня був на зв'язку з колишніми гравцями.

До початку тренерської кар'єри він був одним з кращих гравців Національної баскетбольної ліги. Він став першою людиною, який став членом баскетбольного Залу слави як гравець (1960) і як тренер (1973).

Тренер Вуден мав особливий дар - знаходити талановитих гравців і виховувати з них лідерів. Він пишався не тільки баскетбольними перемогами своїх учнів, а й тим, чого вони домоглися після закінчення спортивної кар'єри.

Існує безліч доказів того, що Джон Вуден досяг п'ятого рівня лідерства: престижна баскетбольна премія носить його ім'я з 1977 року, на честь нього названо два великих щорічних турніру, в 2003 році президент США вручив йому медаль Свободи. Однак головним доказом того, що тренер Вуден був справжнім лідером п'ятого рівня, є той факт, що, незважаючи на всі свої заслуги і нагороди, він до кінця життя залишався скромним, чесним і принциповим людиною, який мав чудовий почуттям гумору, допомагав людям і умів зробити так, щоб кожен його співрозмовник відчував себе особливим.

3. Закони лідерства

Поступовий перехід з першого на п'ятий рівень лідерства - це ідеальний варіант, але в реальному житті трапляються не тільки злети, але і падіння. Багаторічна робота з розвитку лідерства в сотнях компаній на різних континентах дозволила Джону Максвеллові сформулювати 10 законів лідерства:

1. Можна перейти на наступний рівень, але попередній рівень все одно залишиться з вами. Неможливо потрапити на п'ятий поверх, зруйнувавши фундамент або нижні поверхи. Переходячи з першого рівня на другий, ви не відмовляєтеся від посади, просто вона перестає мати вирішальне значення, а на перший план виходять міжособистісні відносини. Піднімаючись на третій рівень, ви зберігаєте добрі стосунки з колегами, проте на цьому етапі найбільш значущим стає ваш професіоналізм.

2. Різні взаємини передбачають різні рівні лідерства. Удома ви можете бути лідером четвертого рівня - турботливим батьком, який возить дітей на додаткові заняття і грає з ними в баскетбол; люблячим чоловіком, який приносить дружині каву в ліжко, супроводжує її на театральні прем'єри і допомагає організувати свій бізнес. У відносинах з сусідом - ви лідер другого рівня, і цього достатньо, щоб спільно посадити у дворі дерева і зрідка випити по кухлю пива. А ось на роботі ви не можете піднятися вище першого рівня, тому що контролюєте кожен рух підлеглих і не терпите заперечень.

3. Чим вище ви піднімаєтеся, тим простіше вести за собою людей. Ви намагаєтеся зацікавити співробітників новим проектом. Якщо ви лідер першого рівня, то робота почнеться лише тоді, коли начальство підпише відповідний наказ. Лідер другого рівня може вмовити людей, і вони, можливо, погодяться, тому що добре до нього ставляться. На третьому рівні лідер - авторитетний професіонал, який, на думку співробітників, здатний привести їх до професійних перемог.

4. Вихід на кожен новий рівень вимагає більше часу і зусиль, ніж перехід на попередній. Лідеру першого рівня просто пощастило бути призначеним на посаду. Для встановлення довірчих відносин з співробітниками і переходу на другий рівень буде потрібно не один день. А для досягнення п'ятого рівня іноді не вистачає і життя.

5. Підйом на новий рівень відбувається довго, а «впасти з п'єдесталу» можна швидко. Будувати завжди складніше і довше, ніж руйнувати. Довіра завойовується повільно, а один необдуманий вчинок або необережна фраза можуть покласти край багаторічним відносинам.

6. Чим вище ви піднімаєтеся, тим більше віддаєте оточуючим і більше отримуєте. Люди поважають лідера як професіонала і самі прагнуть досягти професійних висот. В результаті зростає продуктивність, а значить, збільшуються доходи і перспективи кар'єрного росту. Вплив лідера на членів команди збільшується, і, як наслідок, зростає взаємна довіра і поліпшується робоча атмосфера.

7. Рух вгору вимагає постійного розвитку.

8. Якщо ви не підвищуєте свій рівень лідерства, то обмежуєте себе і людей, які слідують за вами.

Люди вибирають в лідери тих, хто сильніший їх. Якщо ви будете лідером «на трієчку», то ті, хто слідує за вами, будуть погано працювати і розвиватися. Така команда ніколи не буде ефективною.

9. При зміні посади або місця роботи ви починаєте завойовувати рівні лідерства заново. Ваші досягнення - ніщо, якщо ви почали працювати в новому місці з новими людьми. Вам знову доведеться підніматися по сходах лідерства: формувати добрі відносини, демонструвати професіоналізм, розвивати співробітників і виховувати з них лідерів.

10. Перехід на більш високий рівень в поодинці неможливий. Бути лідером - означає, вести інших за собою і постійно допомагати їм ставати краще. Якщо ви йдете до мети поодинці, ви не лідер. Без послідовників неможливий перехід навіть з першого рівня на другий.

резюме

Бути лідером - не означає бути великим начальником, і навпаки, далеко не кожен начальник - лідер. Справжній лідер - це той, хто впливає на людей, захоплюючи їх за собою.

Джон Максвелл виділяє п'ять рівнів лідерства, які формують піраміду лідерства. На перший, нижній, рівень піраміди людина потрапляє випадково, і співробітники змушені підкорятися тільки через його вищого положення. Справжній лідер не затримається на першому рівні, а почне налагоджувати відносини в колективі, щоб перейти на другий ярус піраміди, де люди будуть добровільно слідувати за ним. На третьому рівні члени команди бачать в лідері сильного професіонала, на четвертому - наставника, який доклав зусиль для них особисто, а на п'ятому - людини, який вийшов далеко за рамки місця роботи, проживання та галузі, і ім'я якого стало брендом.

Піднявшись на вершину піраміди лідерства, не варто спочивати на лаврах. Справжні лідери п'ятого рівня віртуозно використовують прийоми всіх п'яти рівнів, створюють навколо себе особливу лідерську атмосферу, допомагають молодим талановитим лідерам дістатися до вершини і щедро діляться досвідом.

Життя лідера підпорядковується десяти законам:

• Неможливо потрапити на п'ятий рівень, зруйнувавши попередні.
• Різні взаємини передбачають різні рівні лідерства.
• Чим вище ви піднімаєтеся, тим охочіше йдуть за вами люди.
• Перехід на кожен новий рівень довше і складніше попереднього.
• Піднятися на новий рівень складно, а втратити лідерські позиції легко.
• Чим більше віддаєте оточуючим, тим більше отримуєте натомість.
• Лідерство вимагає постійного розвитку.
• Якщо ви не прагнете до вершин лідерства, то обмежуєте себе і людей, які слідують за вами.
• На новому місці доведеться завойовувати рівні лідерства заново.
• Поодинці ви не зможете перейти на більш високий рівень.

Читайте також:

Саммарі книги братів Хис «Як змінити світ, незважаючи на перешкоди»
Саммарі книги Іцхака Адізеса «Як подолати кризи менеджменту» Саммарі книги Нассіма Талеба "Чорний лебідь"
biz360