Клієнтам школи Speak Up замість вивчення англійської тепер доводиться російською спілкуватися з колекторами. Постраждалі розповіли Business FM, як несподівано для себе оформили великі позики

Фото: DPA / TASS

Клієнти школи англійської мови несподівано для себе підписали кредитні договори з банками та тепер виплачують споживчі позики з відсотками. Про це Business FM розповіли самі постраждалі. Йдеться про школу Speak Up, яка представлена ​​в декількох регіонах Росії.

«Сил більше чекати біля моря погоди немає. Мене вже колектори довбають дзвінками! »- написала недавно в соцмережі москвичка Ірина Кормушина. Дівчина чотири роки тому вирішила підучити англійську та пішла в мовну школу Speak Up. Коли обговорювала фінансове питання, їй запропонували оплату навчання в розстрочку, сказавши, що в будь-який момент можна відмовитися. Ірина підписала документи, а потім з'ясувалося, що це був кредитний договір зі стороннім банком. Кормушина відмовилася від послуг школи і попросила Speak Up повернути банку гроші. У минулому році колектори люб'язно повідомили їй, що борг так і не повернуто. Дівчина збирається судитися зі школою. А починалося все так добре, згадує Ірина:

Таких історій безліч, і звучать вони приблизно однаково. Милі консультанти говорять: вам так пощастило, якщо зараз підпишемо договір, то буде велика знижка на навчання. Казка закінчується, коли з'ясовується, що банк вже перерахував гроші школі і тепер потрібно щомісяця платити: тіло кредиту плюс відсотки - у кого-то всього 14%, а у кого-то і 30%. Йдеться про суми в районі 70 тисяч рублів.

Судячи з розповідей, школа Speak Up не відмовляється повертати гроші, але процес затягується на місяці, а то й на роки. Судитися буде складно, і краще це робити спільно, вважає юрист Сурен Аванесян.

«Я була такою наївною», - кажуть клієнтки школи, які підписали кредитний договір. За великим рахунком все їхні біди трапилися через те, що вони не зробили головне - не прочитали договір з усіма великими і дрібними літерами. Втім, іноді не допомагала і фінансова грамотність. Мешканка Санкт-Петербурга Анастасія Башакова знала, що бере кредит, але все одно погодилася. Атмосфера в офісі була настільки легка і приємна, що рішення прийшло саме собою, розповідає Анастасія.

Зв'язатися зі школою Speak Up Business FM намагалася кілька днів. У головному офісі трубку не піднімають, лист з проханням про коментар залишилося без відповіді. За загальним телефону повідомляють, що всі умови навчання можна дізнатися тільки на консультації, в тому числі і назви банків, з якими співпрацює школа. За словами постраждалих, вони взяли кредити в банку «Східний» і «Альфа-Банку». У першому протягом трьох днів не відповіли на прохання про коментар, а «Альфа-Банк» надіслав письмову відповідь:

«На поточний момент з партнером підписаний договір про співпрацю в рамках споживчого кредитування. Негативних звернень від покупців змісту, що їм не озвучили, що це кредит, не надходило. Були звернення тільки про розірвання кредитного договору, так як клієнт відмовився від навчання. У таких випадках компанія повертає кошти. З боку банку регулярно здійснюється моніторинг роботи мережі Speak Up ».

В «Альфа-Банку» також повідомили, що клієнти підписують кілька документів і в кожному з них вказано назву кредитної установи. Можливо, в ці моменти дівчата більше думали про те, що Speak Up дарує знижку на цілих 19 тисяч рублів. Пізніше з'ясовувалося, що приблизно на цю суму вони купили підручники або оплатили онлайн-доступ до інтерактивного навчання, і повернути ці гроші практично неможливо - послуга надана. Що ж стосується безпосередньо навчання, то героїні більше займаються копіткою процесом повернення хоча б частини суми. На мову у них часу вже немає, бажання теж, а відповідні лайливі англійські слова, судячи з назви їх спільноти, вони і так знають.

Додати BFM.ru в ваші джерела новин?