1. Коротко про організацію
2. Позитивні сторони
3. Негативні якості агенства
4. Якщо вам прийшов лист від КЕФ
5. Якщо у вашому ставленні діють незаконно
6. Обережно, шахраї!

Кредити є одним з найважливіших аспектів функціонування всієї банківської системи. З процедурою отримання позики різного роду і типу стикався практично кожен, тому не будемо перераховувати переваги і недоліки цього рішення. Цілком логічно, що мають місце і прострочення. Що роблять кредитори зі злісними неплатниками? "Передають" борг, і подальшим стягненням займаються колекторні фірми. Ми розповімо про ТОВ КЕФ, ви дізнаєтеся що це за організація і чому вам прийшло від них повідомлення у формі листа або СМС.

Коротко про організацію

ТОВ КредітЕкспресс Фінанс (КЕФ) - одна з найстаріших колекторських компаній, що працюють в Східній Європі. Свою роботу вона почала в далекому 1999 році. На даний момент, організація працює в 11 країнах, а штат співробітників налічує понад 1500 осіб. Основний вид діяльності - стягнення боргів. КЕФ зареєстрована в держреєстрі.

Організація активно використовує всі легальні інструменти стягнення. На сьогоднішній день, компанія є однією з найбільш авторитетних серед колекторських агентств в СНД.

Взаємодія з боржниками здійснюється наступними методами:

• смс-нагадування і дзвінки;
• поштові оповіщення;
• e-mail пошта і розсилка

ТОВ КЕФ - це колекторське агенство

Позитивні сторони

КЕФ по праву вважається сучасною компанією. Використовуються передові технології, що дають можливість боржникові і клієнтові комфортно працювати з сервісами організації. Офіційний сайт дозволяє отримати всю необхідну інформацію про наявну заборгованість, для її отримання необхідно увійти в особистий кабінет.

Серед корисних функцій ресурсу:

• перегляд контактної інформації;
• можливість замовити зворотний дзвінок;
• онлайн-помічник;
• доступні види онлайн зв'язку: скайп, телеграм, чат.

Тут же знаходиться сервіс онлайн платежів, що дозволяє здійснити платіж в будь-який час. Для боржників дане колекторське агентство нерідко надає особливі умови. Компанія часто йде назустріч, даючи відстрочку та інші поблажки, але, зрозуміло, робить це не завжди. Для своїх клієнтів КЕФ - надійний партнер, який робить все необхідне для повернення коштів.

Негативні якості агенства

Але є і зворотна сторона. Частенько, негативні сторони даної компанії пов'язані з роботою співробітників. Особливо це стосується представників колл-центру. Тих, що дзвонять співробітників нерідко звинувачують в хамстві, небажанні слухати і надмірному старанності. Наполегливість працівників КЕФ досить часто межує з нелегальними методами роботи. Є інформація про погрози на сторону боржника, його майна і близьких. На щастя, подібні ситуації досить рідкісні і залежить від компетенції співробітників компанії.

Відгуки боржників про організацію ООО КЕФ

Якщо вам прийшов лист від КЕФ

Якщо на вашу пошту або телефон приходять повідомлення від організації КЕФ, насамперед зверніться в ваш банк за роз'ясненням ситуації з кредитом. Після, на офіційному сайті колекторів, або по телефону (495) 726-56-53, дізнайтеся більше про повідомлення. Можливо це плутанина в базах даних і оповіщення про борг прийшло по невірному адресою. Згадуються випадки приходу листи колишнього господаря житла, не дивлячись на те, що він продав приміщення кілька років тому. Також можливий варіант, коли без вашого відома ви були вписані поручителем, що є незаконною дією.

Якщо у вашому ставленні діють незаконно

Правозахисники рекомендують вести запис розмови. Це доказ протиправних дій, яке стане корисним в разі хамства, погроз і проявів некомпетентності співробітників. В цьому випадку можна навіть подати позов, і при сприятливих обставинах отримати грошову компенсацію.

З частотою дзвінків так само можна боротися. КЕФ обдзвонює боржників з одного і того ж номера, так що досить помістити його в чорний список. Якщо це небажано, але і щоденні дзвінки заподіюють дискомфорт, то слід звернутися в Росспоживнагляд.

При наявності погашеної заборгованості потрібно:

• відправити докази закритою заборгованості на пошту організації - [email protected];
• оповістити про подачу заяви до правоохоронних органів при подальшому неспокої;
• якщо це не допомогло, то подати скарги в прокуратуру, Росспоживнагляд, поліцію, ЦБ РФ.

При наявності непогашеного боргу рекомендуємо звернутися до компетентного юриста для складання плану дій.

Відгуки боржників про роботу КЕФ

Обережно, шахраї!

ТОВ КЕФ є відомою організацією. Тож не дивно, що її назва часто користуються шахраї. Замість КредітЕкспресс Фінанс вам може прийти сповіщення про борг від «Кредит Експрес R» і багатьох інших варіацій назви. Нерідко зловмисники використовують всю офіційну інформацію, за винятком розрахункового рахунку. Інакше кажучи, в листі присутня адреса офіційного сайту КЕФ (або його імітація), контактна інформація та адреса офісу даної фірми.

Чи не стати жертвою шахраїв дуже просто! Досить зайти в особистий кабінет на сайті, а ще краще, зв'язатися з представником call-центру будь-яким із способів, зазначених на офіційному ресурсі агентства. Наостанок ось ще один відео відгук про роботу агентства.

Оцінка статті: