Винятковою особливістю китайського бізнесу виступає стійке і непереборне бажання китайців вести справи через третього. Тоді як в логіці європейців: «Третій - зайвий» і «третього не дано». Китайська специфіка щодо третього визначається психічним складом «жовтих людей, кращих з кращих», де найважливішою характеристикою статусу людини виступає «ОБЛИЧЧЯ», яке «не можна втратити», перш за все, перед своїм кланом. Бо будь-який китаєць завжди знаходиться в мережі зв'язків. На які він спирається. Від яких завжди має право отримати підтримку. І які можна «протягувати» на будь-який доступний клану рівень влади, грошей, криміналу.
Так ось, третє довірена особа на шляху до угоди потрібно для того, щоб виступати демпфером поглинання негативу, гострих і незручних запитань або нездійсненних претензій, що і вберігає «високі договірні сторони» від можливої «втрати обличчя» при прямому діалозі, де один з двох неминуче, так чи інакше, виявляється в програші. Третій виступає і в якійсь мірі гарантом від обману, як заручник або утримувач застави.
Другою особливістю китайського бізнесу виступає, що відбувається все від тієї ж загрози "втрати обличчя» стійке небажання будь-яких формальних арбітражів і властивого європейцям сподівання на писаний закон. Бо в китайських судах сидять всі ті ж представники кланів, які завжди будуть підсуджувати своїм, або вимагатимуть величезних відступних. Китай - батьківщина бюрократії. А тому ніякої питання, хоч якось розходиться з указами влади, не може бути навіть поставлений без великого хабара. У зв'язку з цією «китайською специфікою» розбіжності підлягають не суду, а узгоджень. Де найважливішу роль відіграє неформальний, але компетентний посередник.
Третьою особливістю китайського бізнесу залишається директивне державне планування і ритмічність прийняття рішень, відкриття фінансування або початку якихось робіт в державних компаніях від середини березня (прийняття річного плану) до середини серпня. Так, якщо в серпні немає рішення, то у вересні вже ніхто нічого не вирішуватиме, бо до 1-го жовтня - державне свято - час звітів. Потім в листопаді-грудні - завершення річного плану. Рік в КНР починається в березні.
Четвертою особливістю виступає сугубий прагматизм. Бо головним благополуччям виступають гроші. Акціонерний капітал, інвестиції, цінні папери - там, де немає живих грошей або силових гарантій прав власності, розпорядження і користування натуральними вартостями (сировиною, обладнанням, товарами) - все це західні пастки. Звідси боязнь відповідальності за непередбачені збитки від «заморських чортів». Зверхнє недовіру до іноземця. І звичка опори на китайців, яких і за кордоном завжди можна знайти через мережу його клану.
П'ятої особливістю виступає звичка китайця до паперу. Оскільки китайці кажуть словами мови, а пишуть не буквами, які передають звуки, а ієрогліфами, які передають цілі смисли, то говорять і думають вони не одночасно. Обдумування вимагає довгих закулісних погоджень думок і переконливої доповіді першій особі, який і приймає остаточне рішення. Якщо у китайця немає досвіду, то робити він нічого не стане. Усні переговори не несуть обов'язковий характер. Китаєць завжди прагнути обговорювати і правити письмовий документ.
Такі п'ять нот, на яких будується вся «музика» і звістка трепет китайського серця в бізнесі. Щоб завоювати серце китайця або хоча б мати з ним справу на взаємовигідній основі потрібно знати цю «музику», настільки не схожу на європейську. Практика ж показує, що спроби знайти в китайському серце щирий відгук на західні ноти не входять в китайський душевний ряд, як правило, не тільки абсолютно безрезультатні, але і часто протилежні задумом.
Тому компаніям, що мають наміри будувати довгостроковий бізнес з китайцями, спочатку варто подумати про компетентному посереднику, що володіє китайськими бізнес технологіями і мають потрібні зв'язки.
Андрій Петрович Дев'ятов, постійний заступник директора ІРКСВ
НФОРМБЮРО «СХІД - ЦЕНТР»
No202 від 27.10.11
Добірку оригінальних оцінок в ракурсі Закону Змін дивись тут.