Краща SIM-карта для Європи Orange Mundo

Дуже низький тариф на інтернет у всіх країнах Євросоюзу - всього 9 євро за 4 Gb трафіку. Інструкції та технічна підтримка на Російському мовою.

Де працює сім-карта Vodafone?

Тариф діє на території всієї Європи.

• Список країн:
• Австрія, Албанія, Андорра, Бельгія, Болгарія, Ватикан, Великобританія, Угорщина, Німеччина, Гернсі, Гібралтар, Греція, Данія, Ірландія, Ісландія, Іспанія, Італія *, Канада (до 30 вересня), Канарські острови, Кіпр, Латвія, Литва , Ліхтенштейн, Люксембург, Мадейра, Мальта, Монако, Нідерланди, Норвегія, Нормандські острови, Острів Мен, Польща, Португалія, Румунія, Сан-Марино, Словаччина, Словенія, США (до 30 вересня), Туреччина, Фарерські острови, Фінляндія, Франція , Хорватія, Чехія, Швейцарія, Швеція, Естонія.
  

* В Італії діє окремий базовий тариф Vodafone 19, за 6 євро на добу. Трафік не безлімітний і становить 1GB на добу. Після подолання порогу в 1GB, вартість кожних наступних 100Mb трафіку складе 2 €. Вихідні дзвінки по Італії - 0.2 € / хв. (Плата за з'єднання - 0.2 €), SMS по Італії - € 0,2. Додаткові послуги для даної країни, не включені і замовляються окремо.

Вартість вихідного дзвінка з Євросоюзу до Росії - € 0,6 / хв. Плата за з'єднання становить € 0,16.

Чи не рекомендуємо перевіряти працездатність сім-карти в Україні, не відключивши передачу даних в налаштуваннях пристрою, що може привести до великих втрат коштів з рахунку.

Покриття та якість?

• Послуга надається глобальним оператором Vodafone, тому якість зв'язку високого рівня.
  

Як активувати Інтернет пакет?

• Коли Ви перебуваєте на території Європи, Інтернет пакет активується автоматично, при першому з'єднанні c мережею.
• Тариф знімається за день, з моменту першого підключення і автоматично відключається в кінці дня (23:59).
  

Як відключити Інтернет пакет?

• Інтернет пакет відключається автоматично (о 23:59 за центрально-європейським часом).
  

Як уникнути небажаної активації Інтернет пакету?

• Сучасні пристрої можуть самостійно підключатися до Інтернету для автоматичної синхронізації та оновлення програмного забезпечення. Якщо Ви не плануєте використовувати Інтернет, рекомендуємо в ручному режимі відключати передачу даних між пристроями.
• Для пристроїв на базі Apple iOS (Iphone, Ipad):
• Установки → Основні → Мережа → Стільникова мережа передачі даних → Зняти прапорець Стільникові дані
• Для пристроїв на базі Android:
• Налаштування → Бездротовий зв'язок → Зняти прапорець Мобільний інтернет

Телефон або планшет можна використовувати як модем / роутера?

• Ми не радимо використовувати телефони та планшети в якості модему або роутера. Претензії по некоректної тарифікації послуг в даному випадку не приймаються. Під час роздачі інтернету на інші пристрої, смартфони та планшети, за часту підміняють APN. При неправильних налаштуваннях APN, спеціальний тариф не діє.
• Якщо Ви хочете постачати інтернетом кілька пристроїв використовуйте WiFi-роутер.
  

Як перевірити баланс?

• Зателефонуйте за номером 404 (дзвінок безкоштовний) або відправте пусте СМС на номер 404. Зворотно прийде СМС з балансом на сім-карті. Увага! Перевірити рахунок з планшета IPad неможливо, тому, для перевірки рахунку переставте сім-карту в телефон.
  

Як поповнити баланс?

• Баланс можна поповнити без комісії, онлайн на сайті оператора Vodafone через PayPal *.
• У нас на сайті за допомогою банківської карти.
• * На сайті vodafone.it За допомогою Української чи Російської кредитної картки, Ви зможете поповнити рахунок тільки через платіжну систему PayPal. Якщо у Вас немає гаманця PayPal - Ви можете зареєструвати його сайті PayPal. Процедура реєстрації проста і займає кілька хвилин. Якщо у Вас не виходить поповнити баланс через сайт оператора, Ви можете замовити послугу поповнення рахунку на нашому сайті.
  

Інструкція поповнення рахунку на сайті Vodafone.it через систему PayPal.

ЗАХОДИМ НА САЙТ: https://ricarica.vodafone.it

Яка швидкість Інтернету?

• Практично на всій території Європи працюють високошвидкісні мережі 3G (технології HSDPA і LTE). Швидкість інтернету в великих містах і відомих курортах становить до 48 Мбіт / с. У віддалених районах доступна мережа GPRS.
  

Сім-карта буде працювати в країнах, що не входять до списку?

• Сім-карта буде працювати в інших країна, але тарифи будуть значно дорожче ніж в Європі. Для цих країн ми рекомендуємо розглянути інші пропозиції на нашому сайті.
  

З якими пристроями сумісна СІМ-карта?

• Сумісна з пристроями працюючими в стандартах GSM 900/1800 МГц (модеми, телефони, смартфони. На пристроях обов'язково повинна бути можливість настройки APN.)
• Модеми, які продаються в комплекті з картками мобільних операторів, як правило, не сумісні з сім-картами інших операторів.
  

Чому я отримав sim карту з балансом на 1 євро менше ніж вказано на сайті?

• Під час активації сім-карти Vodafone, автоматично підключається опція «My Country»
• Вартість підключення - 1 €.
  

Як скористатися бонусом, який дає 30 хвилин безкоштовних дзвінків в Росію і Україну?

• Для отримання бонусних хвилин необхідно відправити запит на [Email protected] і дочекатися інструкцій для користування дзвінками.
  

Що за опція "My country"?

• При використанні даної опції, в Італії діють наступні тарифи на дзвінки:
• Вихідний виклик по Італії - € 0,01 / хв. Плата за з'єднання - 0,19 €.
• Вихідний виклик з Італії в Росію - € 0,08 / хв. З'єднання - 0,19 €.
• Після закінчення 30 днів дію опції пролонгується.
• Відключити опцію можна в особистому кабінеті на сайті Vodafone.it
• Перебуваючи в Італії можна відключити опцію зателефонувавши на номер 42071
  

Якщо щось не працює?

• Рекомендуємо уважно стежити за налаштуванням APN в пристрої. При перезавантаженні телефону, рекомендуємо простежити за правильністю APN і в разі необходимос повторно прописувати ім'я точки доступу. Нижче представлена ​​невеликі покрокові інструкції для вирішення проблем, що виникають при використанні СІМ-карт.
  

СІМ-карта не знаходить мережу:

Увімкніть і вимкніть телефон;

• Вийміть SIM-карту і встановіть її заново;
• Спробуйте відключити автоматичний пошук мережі і виберіть мережу самостійно;
• Спробуйте вставити SIM-карту в інший пристрій, щоб упевнитися, що проблема точно в СІМ-карти;
• Переконайтеся, що на СІМ-карти позитивний баланс.
  

Я не можу зайти в особистий кабінет:

• Зверніться в тех. підтримку isim, для уточнення даних для входу.
• Увага! Якщо Ви введете багато разів невірно пароль, особистий кабінет на сайті vodafone.it заблокується! В цьому випадку технічна підтримка isim не робить безкоштовні послуги з розблокування особистого кабінету, sim карта при цьому буде працювати в звичайному режимі. Вартість послуг з розблокування особистого кабінету 150 грн \ 400 рублів.
• Самостійно дану процедуру також не рекомендуємо робити так як це може вплинути на працездатність карти.
  

Я не поповнював sim карту більше 11 місяців.

• Sim карту Vodafone слід поповнювати мінімум 1 раз в 11 місяців на 10 євро, в разі не виконання цієї вимоги sim карта блокується. Номер відновленню не підлягає, а всі кошти згоряють.
• ISIM не робить в даному випадку технічної підтримки, але надавши дані простроченої карти, Ви можете отримати знижку 10% на нову сім карту.

Телефон не бачить СІМ-карту:

• Вийміть SIM-карту і встановіть її заново;
• Спробуйте вставити SIM-карту в інший пристрій, щоб упевнитися, що проблема в СІМ-карти;
• Звертайтеся по допомогу до нас.
  

Мережа є, але не виходить зробити дзвінок:

• Переконайтеся, що Ви набираєте номер в міжнародному форматі;
• Перевірте баланс, можливо у Вас немає коштів на рахунку;
• Увімкніть і вимкніть телефон; Вийміть SIM-карту і встановіть її заново;
• Звертайтеся по допомогу до нас.
  

Мережа є, але не працює Інтернет:

• Увімкніть і вимкніть телефон; Вийміть SIM-карту і встановіть її заново;
• Спробуйте зробити будь-який дзвінок, щоб упевнитися, що СІМ-карта працює і проблема саме в Інтернеті;
• Переконайтеся, що на Вашому пристрої дозволені «Стільникові дані» або «Мобільний Інтернет»;
• Переконайтеся, що на вашому телефоні дозволений «Роумінг даних» або «Роумінг-Інтернет»;
• Перевірте правильність установки параметра APN в настройках телефону;
• Перевірте залишок активованого Інтернет пакета;
• Якщо Ви не використовуєте пакет або пакет закінчився, перевірте баланс, можливо у Вас немає коштів на рахунку;
• Звертайтеся по допомогу до нас.
  

На кожній сім-карті, оператором встановлений страхувальний ліміт 60 євро в місяць, при досягненні якого, Ви не зможете користуватися інтернетом. Відключити або підвищити ліміт Ви можете в особистому кабінеті, в розділі активовані Опції або написавши нам.

Як налаштувати Інтернет?

Для правильного налаштування Інтернет, необхідно в настройках мережі Вашого пристрою встановити APN:

«Mobile.vodafone.it» або «iphone.vodafone.it»

В Італії APN: «web.omnitel.it»

Інші параметри залишити за замовчуванням.

• Будьте уважні, спеціальний тариф діє тільки в тому випадку, якщо в APN встановлені зазначені значення. Уважно стежте за настройками! З іншими настройками робота сім-карти можлива, але по-іншому тарифу!
• Після перезавантаження (виключення / включення) телефону рекомендуємо Вам про всяк випадок перевіряти правильність налаштувань APN.
  

Для пристроїв на базі Apple iOS (Iphone, Ipad):

Налаштування - Основні - Мережа - Стільникова мережа передачі даних - Встановити прапорець Стільникові дані

Налаштування - Основні - Мережа - Стільникова мережа передачі даних - Встановити прапорець Роумінг даних

Налаштування - Основні - Мережа - Стільникова мережа передачі даних - APN

Для пристроїв на базі Android:

Налаштування - Бездротовий зв'язок - Встановити прапорець - Мобільний інтернет

Налаштування - Бездротовий зв'язок - Встановити прапорець - Інтернет-роумінг

Налаштування - Бездротовий зв'язок - Мобільні мережі - Створити APN

Що робити якщо APN на iPhone не змінюється?

У разі, якщо на iPhone не виходить змінити APN, для зміни APN Ви можете скористатися сайтом http://unlockit.co.nz зайшовши на нього з телефону:

Create APN - Вибрати Italy - Вибрати Vodafone (Omnitel) - Create APN - Установ ить

• Всі карти поставляються повністю налаштованими і готовими до роботи!
• Вам буде надано логін і пароль від особистого кабінету, а також за запитом дані, від персональної електронної пошти, на яку реєструється карта.
  

УВАГА!!

• Ми не несемо відповідальності і не надаємо безкоштовну технічну допомогу в разі якщо:
• - клієнт самостійно вносить зміни в налаштування особистого кабінету;
• - самостійно намагається змінити пароль, пошту реєстрації, блокує акаунт у слідстві множинних некоректно вводів пароля чи інших шкідливих дій.

Перед будь-якими подібними діями, настійно рекомендуємо консультуватися з технічною підтримкою ISIM, відправивши повідомлення на e-mail [Email protected]