1. «ВКонтакте» продає стікери на відміну від Фейсбуку. І ділиться з клубами
2. Viber створює спільноти клубів: від «Барселони» і «Голден Стейт» до БАТЕ
3. У Telegram зі стікерами найпростіше, але мало хто в Росії цим користується

Свій набір є навіть у БАТЕ. А в Росії прикладів поки мало.

Складно уявити: колись в месенджерах люди обходилися смайликами, а емодзі вважалися проривом. Стікери з'явилися в 2011-му в японському Line і стали просунутим способом виразити емоції в листуванні. Зараз кумедні картинки з різними персонажами популярні в усьому світі. Наприклад, користувачі Viber відправляють до 300 тисяч стікерів в хвилину.

Стікери використовують популярні міжнародні і російські соцмережі: Фейсбук, «ВКонтакте», «Однокласники», а також месенджери Viber, Telegram і ICQ. Звичайно, клієнтів з можливістю відправляти стікери набагато більше - наприклад, Line, популярний в Азії, китайський WeChat і інші. Єдиний топовий месенджер, який до цих пір не використовує стікери, це WhatsApp. Але компанія, що належить Facebook, вже працює над впровадженням цієї функції.

Головна причина популярності стікерів - вони яскравіше, виразніше і цікавіше звичайних емодзі. А з урахуванням авторського підходу до їх створення стікери здатні висловлювати більший спектр емоцій. Емодзі - хоч і об'ємний, але все ж стандартний набір картинок, а героями стікерів можуть бути і вигадані, і вже відомі користувачеві персонажі, а також реальні люди. Крім того, деякі платформи - наприклад, Telegram - дають можливість вільно створювати стікерпакі без додаткової плати: там можна додати стікери навіть з власним котом або дівчиною.

«ВКонтакте» продає стікери на відміну від Фейсбуку. І ділиться з клубами

Першими героями стікерпаков були милі тварини, кішки, собаки і вигадані персонажі. Але популярність стікерів зробила їх маркетинговим інструментом, в тому числі в спорті. Емодзі, до речі, теж використовують для просування спортивних подій. Наприклад, тенісний «Вімблдон» в твіттері при спеціальних хештегом додає ексклюзивні зображення.

Мессенджер Line в 2012-му випустив стікерпак до лондонської Олімпіади - неофіційний, без використання символіки. Він був доступний тільки до закінчення Ігор.

Фейсбук відкрив функцію в 2013-му: стікери тут, навіть комерційні, безкоштовні для користувачів. Стікерпакі виходили до 100-річчя Кубка Америки, турнірів Великого шолома в 2016-м, були набори з Капібар до Олімпіади 2016, з шарфами збірних до чемпіонату світу з футболу і загальні набори про спорт. А «Манчестер Юнайтед» випустив спонсорський стікерпак, він вийшов за підтримки Chevrolet.

У «ВКонтакте» функція почала працювати навесні 2014 го. Більшість стікерпаков соціальна мережа робить платними - вони коштують близько 60 рублів, це дає можливість отримувати прибуток. У вересні того ж року з'явився яскравий і провокаційний набір стікерів «Зеніту»: поряд з зображеннями гравців клубу, там висміювалися суперники. Наприклад, Есекіель Гарай штовхав поросяти (образ «Спартака»), а Олександр Кержаков зупиняв поїзд (натяк на «Локомотив»). Через кілька місяців з'явилися ще і стікери «Спартака».

- «Зеніт» і «Спартак» запускали свої стікери в рамках партнерських спецпроектів, - розповіли Sports.ru в прес-службі «ВКонтакте». - Набори були платними, cоцсеть ділилася прибутком від продажу нових стікерів з клубами.

Цікаво, що набір «Спартака» зараз купити неможливо - їм можуть користуватися ті, хто придбав його раніше. Стікери «Зеніту» купити можна, але вони також не оновлювалися з моменту запуску: з 11 гравців, представлених в наборі, в клубі залишилися чотири. У соціальній мережі розповіли, що оновлення набору не планується.

Крім того, «ВКонтакте» випускав безкоштовний стікерпак до чемпіонату світу з футболу 2014: головним героєм набору став ведмідь, а також різні предмети - м'яч, ворота, червона і жовті картки, бутса, футболки збірних.

- У 2014 році художниця Валерія Фортуна підготувала стікери спеціально для чемпіонату світу. Набір був безкоштовним, одним з найбільш відправляються стікерів стала червона картка, - зазначив представник «ВКонтакте». Про проекти, запланованих до чемпіонату світу, в компанії пообіцяли розповісти ближче до турніру.

На початку травня в соціальній мережі з'явився безкоштовний набір «Футбол з Coca-Cola». Це хороший приклад залучення аудиторії: спочатку доступна тільки частина стікерів, а щоб отримати решту, користувач повинен пройти жартівливий тест від бренду-партнера.

Viber створює спільноти клубів: від «Барселони» і «Голден Стейт» до БАТЕ

Як інструмент взаємодії стікери використовує і месенджер Viber. Двічі він розміщував олімпійські стікерпакі, а потім зосередився на партнерських проектах з клубами.

- Стікери до Олімпіади-2014 користувалися великою популярністю: присвячений Ігор в Сочі стікерпак завантажили понад 180 тисяч разів протягом першої доби після його появи в магазині стікерів Viber, - розповідає представник месенджера. - Стікерпак «Ігри в Ріо» в 2016-му був уже платним, коштував 149 рублів. Ми прагнули зробити обидва стікерпака максимально універсальними і придатними для спілкування навіть на не зв'язані з Олімпіадою теми. Тому в них не використовувалися офіційні олімпійські символи, хоч картинки і були присвячені Ігор.

У 2017-му компанія Rakuten, що володіє Viber, стала довгостроковим партнером «Барселони». У клубу з'явився свій чат-бот, який працює на 7 мовах і, звичайно ж, набір стікерів.

Стікери в цьому мессенджере переплітаються з роботою спільнот: при додаванні стікепака користувач автоматично стає членом групи, де може дивитися розклад ігор команди, переходити на сторінки магазину і вивчати статистику.

- Це механіка free to join - відмінний спосіб знайти нових учасників для спільноти бренду. Порівняно новий алгоритм, на сьогоднішній день його активно використовують тільки lifestyle-проекти - наприклад, телешоу «Голос України», - розповіла Sports.ru PR-директор Viber в СНД, Франції та Німеччини Яна Рожкова. - Ми очікуємо, що після масштабного запуску нашого нового сервісу Товариства free to join зацікавить безліч партнерів в сфері спорту.

Промо-кампанія з нагоди випуску стікерпака «Барселони» залучила понад 290 тисяч нових передплатників. У 2017 році користувачі Viber завантажили понад 5 мільйонів стікерпаков і відправили один одному 42,8 мільйона стікерів.

- Стікери «Барселони» виявилися успішним рішенням і відмінною можливістю для шанувальників команди поділитися своїми емоціями в захоплюючому форматі, - уточнила Яна Рожкова в розмові зі Sports.ru. - Перший офіційний стікерпак «Барселони» був випущений на 7 мовах, в честь цього серед користувачів Viber проводився розіграш VIP-поїздки і квитків на матч каталонського клубу. У конкурсі взяли участь 153 тисячі користувачів, при цьому головний приз дістався росіянину з Сочі.

Крім «Барселони», з Viber співпрацюють багато клубів: наприклад, білоруський БАТЕ (у Viber білоруське коріння), сербська «Црвена Звезда», французький «Марсель», грецький баскетбольний «Панатінаїкос», а також клуб НХЛ «Нью-Йорк Айлендерс». До речі, не всі стікери доступні у всіх регіонах: наприклад, з Росії можна вступити в чат «Црвени Звєзди», але завантажити стікери - немає.

Велике співтовариство подібне «Барселоні» створив і клуб НБА «Голден Стейт Ворріорс». Крім стікерпака, користувачі отримують доступ до статистики, календарем, вікторин, новин і онлайн.

У Telegram зі стікерами найпростіше, але мало хто в Росії цим користується

Через те, що стікери в Telegram може створювати будь-який користувач, в месенджері багато неофіційних наборів: наприклад, стікери з Віталієм Мутко або Станіславом Черчесовим. Клубів РФПЛ, які самі зробили стікери для месенджера, небагато: «Зеніт», «Рубін» і «Урал». Стікери також є у казанського волейбольного «Зеніту», хокейних «Спартака» і СКА.

Стікери обох «Зеніту» і «Рубіна» - намальовані зображення гравців. Петербурзький клуб випустив Telegram-стікерпак в лютому 2017 го і після цього не оновлював набір, тому в ньому до цих пір є, наприклад, Артур Юсупов, Жуліано і Олександр Рязанцев. СКА зробив стікери з фотографій хокеїстів.

Хокейний «Спартак» і «Урал» пішли іншим шляхом. Герой стікерів «Спартака» - абстрактний хокеїст і хокейна атрибутика. «Урал» побудував все навколо клубного талісмана - джмеля.

- Ми вирішили запустити стікерпак разом з каналом в Telegram,, - розповіла Sports.ru PR-менеджер «Уралу» Юлія Назарова. - Ми намагалися охопити найпопулярніші емоції вболівальників, щоб стікерами їх можна було висловлювати. Вибрали джмеля, тому що завжди вважаємо за краще образ, який довгий час буде актуальним. Футболісти можуть піти, і стікери з ними втратять актуальність.

«Рубін» цілеспрямовано використовував стікери як засіб просування каналу.

- Ми першими в Росії активно розвивалися в Telegram: створили бота, кілька каналів, чат уболівальників і першими з клубів РФПЛ випустили стікери, - розповів Sports.ru Адель Бурганов, директор з розвитку компанії Sellout Sport System, яка реалізовувала проект. - Під кожного гравця ми довго опрацьовували образи і стиль.

Результатом задоволені і клуб, і компанія-партнер. За словами Бурганова, з квітня 2016- го стікери скачали близько 15 000 чоловік. «Рубін» теж зіткнувся з проблемою оновлення складу: три чверті стікерів за два роки застаріли, тому що гравці покинули Казань.

- Останній стікер цього проекту - з Курбаном Бердиєвим, ми презентували його в день повернення тренера і в черговий раз просунули канал клубу, - уточнив представник Sellout Sport System. - Щоб більше розгойдати історію, ми вивели футболістів на поле перед одним з матчів в футболках з їх стікерами. Гравцям зображення теж сподобалися, багато постили їх в інстаграме. В цілому стікери ми створювали для збільшення лояльності уболівальників, які вже були в Telegram, і для залучення нової аудиторії в кращий месенджер в світі.

Стікери дають велике охоплення в тому числі завдяки простій механіці поширення: якщо користувача зачепила одна картинка, яку надіслав друг, він в пару кліків додає весь пакет.

- Для брендів стікери - унікальна можливість інтегруватися в діалоги і стати частиною спілкування, - підкреслюють у «ВКонтакте». - На відміну від традиційної реклами, стікери дійсно втягують користувачів. Деякі з них використовуються на протязі кількох років. На наш погляд, для спортивних клубів це хороший спосіб збільшити фан-базу, особливо серед молодих користувачів, які поки не визначилися з клубними вподобаннями.

Детальну статистику використання стікерпаков соцмережа не надала, представник «ВКонтакте» підкреслив, що найпопулярніший стікерпак за весь час - кіт «Персик» .

Розміщення свого стікерпака у «ВКонтакте» і в Viber вимагає істотних витрат. Як пояснили в прес-службі «ВКонтакте», заявки на розміщення стікерів проходять строгий відбір рекламної служби, а можливість запустити свій набір в результаті мають «тільки найвідоміші компанії».

Розміщення стікерів несе пряму вигоду і самим соцмережах. Наприклад, розміщення в японському Line коштує 10 тисяч доларів. Для нього стікери - істотна частина доходу. Як повідомляла компанія, в 2016-му році продаж стікерів приносила їм 270 мільйонів доларів. Частина героїв стікерів, які Line малював для своїх користувачів, вийшла в офлайн у вигляді іграшок, сувенірів та іншої атрибутики. Таким чином, дохід приносять і ліцензійні відрахування.

Вартість запуску свого стікерпака у «Вконтакте» - 6 мільйонів рублів. Цей факт в розмові зі Sports.ru підтвердив один з представників клубу РФПЛ, звертався у «Вконтакте» з такою пропозицією.